Como el resto del universo de los no tejidos, este segmento está sometido a una presión constante sobre precios y costes, dos cosas muy distintas, además de los efectos de la legislación, las exigencias medioambientales, la evolución de las tendencias de consumo, compradores corporativos cada vez más exigentes y especificidades locales que hacen imposible cualquier enfoque uniforme.

La cadena de suministro añade una capa adicional de complejidad: fabricantes globales de materiales en rollo, algunos de los cuales venden productos acabados con sus propias marcas a través de socios de distribución, converters regionales que ofrecen alternativas locales o de marca propia, así como importaciones directas de productos acabados procedentes de Asia.

¿Complejo? Absolutamente.

A medida que los objetivos de sostenibilidad se vuelven cada vez más exigentes (Race to Zero), ¿qué pueden hacer fabricantes, converters y marcas para crear valor real en el sector del wiping?

Cinco ámbitos son especialmente importantes:

Innovación

Desarrollar materiales y productos que reduzcan los plásticos, minimicen los residuos durante el uso y mejoren la eficiencia de la fabricación y la transformación.

Integridad

Asegurarse de que lo que se comunica sea factual, basado en pruebas y trazable. Las afirmaciones en materia de sostenibilidad deben poder resistir un examen crítico.

Proximidad con el cliente

Acercarse a los clientes y, sobre todo, a los verdaderos usuarios finales. Comprender sus procesos e identificar dónde los productos de limpieza y secado, cuando se utilizan correctamente, pueden reducir residuos, mejorar la eficiencia y disminuir los costes operativos globales.

Implicación

Estar activamente implicado a lo largo de toda la cadena de suministro y ayudar a los converters y a los equipos de distribución a comprender los factores que hay detrás de los productos, lo que los diferencia y el valor que pueden aportar a sus clientes y a los clientes de sus clientes.

Comprensión profunda

Reconocer internamente que el wiping funciona de forma muy diferente a muchos otros sectores dentro de una misma empresa. Las dinámicas, las vías de acceso al mercado, las exigencias de los clientes y los factores de creación de valor son específicos y deben entenderse como tales.

Estos cinco ámbitos se abordan a menudo desde la perspectiva de los productos, los materiales y las tecnologías. Pero uno de los retos que muchas organizaciones subestiman es que alcanzar estos objetivos exige mucho más que nuevos productos y nuevas tecnologías.

Se necesitan personas que comprendan las dinámicas específicas del sector del wiping, líderes capaces de gestionar cadenas de suministro cada vez más complejas y equipos comerciales capaces de llevar las conversaciones más allá del precio y hacia el valor.

En nuestro trabajo en numaH.world en no tejidos y sectores industriales relacionados, mis colegas Grégoire Depeursinge, Philippe Wijns, Catherine Librandi y yo ayudamos a las organizaciones a atraer, evaluar y desarrollar los líderes y talentos comerciales especializados necesarios en mercados y cadenas de suministro complejos. Las empresas mejor posicionadas para tener éxito a largo plazo suelen ser aquellas que invierten no solo en productos e innovación, sino también en las personas, el liderazgo y las capacidades organizativas que crean valor a lo largo de toda la cadena de suministro.

El sector del wiping seguirá creciendo, y la atención a nuevos materiales, tecnologías y aplicaciones será cada vez más importante.

La mayor oportunidad se encuentra en el B2B, especialmente en los mercados industriales, donde el potencial de crecimiento sostenible y rentable es considerable.

Los productos de limpieza y secado, húmedos y secos, tienen la posibilidad de superar la percepción de simples consumibles y convertirse en soluciones que aportan un valor medible a los procesos industriales.

Ahí es, en definitiva, donde se encuentra la verdadera oportunidad: no simplemente vender un producto de wiping, sino demostrar el valor que aporta.

Stuart Grimley